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El sistema de Gestión de la Calidad de TRAMAVENCA, se basa en tres enfoques: El enfoque a procesos permite a dicha empresa, planificar sus procesos y sus interacciones.
El ciclo PHVA permite asegurar de que los procesos de TRAMAVENCA, cuenten con los recursos y se administren adecuadamente, donde las oportunidades de mejora se determinen y se actúe en consecuencia. Y el pensamiento basado en riesgos permite a TRAMAVENCA, determinar los factores que podrían causar que sus procesos y su sistema de gestión de la calidad se desvíen de los resultados planificados, para poner en marcha controles preventivos, donde el objetivo será minimizar los efectos negativos y maximizar el uso de las oportunidades a medida que surjan.
En este sentido, el departamento de Gestión de Calidad realizó una evaluación diagnóstico del sistema de Gestión de la Calidad, con el propósito de identificar, determinar y establecer controles que permitan la implantación de las Normas ISO 9001:2015.
LIDERAZGO: Apostamos a la formación de lideres, que a su vez inspiran a todo su equipo de trabajo.
EXCELENCIA: Llevamos todos nuestras operaciones al máximo nivel de satisfacción
COMPROMISO: Siempre enfocados al cumplimiento de todos los objetivos planteados
EFICACIA: No es solo tener procesos óptimos, sino optimizando recursos y los tiempos estipulados
TRABAJO EN EQUIPO: Formamos una organización donde cada persona involucrad desarrolla su máximo potencial y ofrece un aporte al equipo
IDENTIDAD CORPORATIVA: Todos los involucrados sienten identidad y pertenecía con la organización y lo que ella representa ofreciendo su máximo potencial en cada proceso.
SER RECONOCIDA COMO LA AGENCIA NAVIERA VENEZOLANA DE PRIMERA OPCIÓN PARA CLIENTES EN VENEZUELA Y EL MUNDO GARANTIZANDO LA MAYOR SATISFACCION A NUESTROS CLIENTES AL CUBRIR SUS NECESIDADES COMERCIALES Y GERENCIALES GRACIAS A NUESTRAS ALIANZAS ESTRATEGICAS EN TODO EL TERRITORIO NACIONAL
